Правила повернення/обміну товару

Шановні покупці Інтернет-магазину masteroffice.com.ua

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин Вам не сподобався, можна повернути. В такому випадку наш інтернет-магазин гарантує 100 % повернення коштів, при цьому транспортні витрати покриває покупець.

Також в нашому інтернет-магазині можна обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. 

Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день повернення товару на наш склад,  в разі неможливості повернути гроші у день повернення товару - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. При цьому транспортні витрати покриває продавець, тобто наш інтернет-магазин masteroffice.com.ua.

При обміні або поверненні товару у разі виявлення неналежної якості в процесі експлуатації - наш інтернет магазин теж посністю стає на сторону покупця і бере на себе всі транспортні витрати пов’язані з обміном або поверненням товару.

Будемо раді, якщо покупець надасть письмовий ( не є обов’язково) зворотній зв'язок нашим дистриб’юторам з приводу неналежної якості товару виявлені в процесі експлуатації для виправлення проблеми.

Підсумовуючи, в разі повернення товару необхідно:

• зв’язатися з нами за телефоном +38(096)359-62-48 та проінформувати менеджера про наміри повернути або обміняти товар.
  

• вислати на електронну скриньку masteroffice@ukr.net заяву на повернення/обмін товару із зазначенням номера замовлення та причини повернення/обміну товара, також необхідно, зазначити реквізити Вашої банківської карти або розрахункового рахунка в разі повернення коштів.

Всі права та обовязки в процесі купівлі та повернення виникають між Покупцем та Продавцем  - Товариством з обмеженою відповідальністю «Майстер офіс».

І памятайте, що наш інтернет-магазин masteroffice.com.ua завжди має максимальну зацікавленість у підвищенні якості товарів та рівня обслуговування нащих покупців! Докладаємо максимум зусиль, щоб ви залишилися задоволенними від співпраці з нами та поверталися до нас за покупками знову й знову!