Правила возврата/обмена товара

Уважаемые покупатели Интернет-магазина masteroffice.com.ua

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с момента оформления покупки товар надлежащего качества, по каким-либо причинам Вам не понравившийся, можно вернуть. В таком случае наш интернет-магазин гарантирует 100% возврат средств, при этом транспортные расходы покрывает покупатель.

Также в нашем интернет магазине можно обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо совершить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата товара на наш склад, в случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее 7 дней. При этом транспортные расходы покрывает продавец, то есть наш интернет магазин masteroffice.com.ua.

При обмене или возврате товара в случае обнаружения ненадлежащего качества в процессе эксплуатации – наш интернет магазин тоже полностью становится на сторону покупателя и берет на себя все транспортные расходы связанные с обменом или возвратом товара.

Будем рады, если покупатель предоставит письменную (не обязательно) обратную связь нашим дистрибьюторам по поводу ненадлежащего качества товара обнаруженного в процессе эксплуатации для исправления проблемы.

Подытоживая, в случае возврата товара необходимо:

• связаться с нами по телефону +38(096)359-62-48 и проинформировать менеджера о намерениях вернуть или обменять товар.
• выслать на электронную почту masteroffice@ukr.net заявление на возврат/обмен товара с указанием номера заказа и причины возврата/обмена товара, также необходимо указать реквизиты Вашей банковской карты или расчетного счета в случае возврата средств.

Все права и обязанности в процессе покупки и возврата возникают между Покупателем и Продавцом – Обществом с ограниченной ответственностью «Мастер офис».

И помните, что наш интернет-магазин masteroffice.com.ua всегда имеет максимальный интерес в повышении качества товаров и уровня обслуживания наших покупателей! Прилагаем максимум усилий, чтобы вы остались довольны сотрудничеством с нами и возвращались к нам за покупками снова и снова!